مُراسل تك
الشروط والأحكام
الإطار التعاقدي الذي ينظّم العلاقة بين مُراسل تك وعملائها في تقديم الخدمات والاشتراكات.
1التعريفات
- مُراسل تك: مقدّم الخدمة ومالك الموقع والخدمات الموضحة فيه.
- العميل: الشخص أو المنشأة التي تشترك في الخدمات أو تستخدمها.
- الخدمات: حلول التواصل والأتمتة والتكاملات والاشتراكات المتاحة ضمن الباقات.
- الباقة: مجموعة المزايا والحدود المرتبطة باشتراك محدد.
2نطاق الخدمات
تُقدَّم الخدمات وفق المزايا والحدود الموضحة في الباقة المتفق عليها أو في عرض السعر أو الفاتورة الصادرة للعميل. أي خدمة إضافية خارج نطاق الباقة تخضع لاتفاق منفصل.
قد تعتمد بعض المزايا على جاهزية العميل التقنية وعلى موافقات المنصات والمزودين الخارجيين.
3الاشتراكات والتجديد
تبدأ مدة الاشتراك من تاريخ التفعيل، ويستمر وفق الدورة المتفق عليها (شهرية أو سنوية). يتم إشعار العميل بموعد التجديد وفق الآلية المتبعة.
يمكن للعميل طلب إيقاف التجديد قبل نهاية الدورة الحالية وفق الشروط المتفق عليها.
4الأسعار والفوترة
الأسعار المعلنة بالريال السعودي ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. وقد تُضاف رسوم تأسيس أو إعداد لمرة واحدة حسب الباقة أو نطاق العمل.
يُستحق السداد وفق ما هو موضح في الفاتورة، ويجوز تعليق الخدمة عند التأخر في السداد بعد إشعار العميل.
تخضع أي تكاليف يفرضها مزود خارجي مرتبط بالخدمة لتسعيرة تلك الجهة وشروطها.
5التزامات العميل
- تزويد مُراسل تك بالبيانات والمستندات اللازمة لتفعيل الخدمة
- استخدام الخدمة وفق الأنظمة وسياسات المنصات ذات العلاقة
- الحصول على موافقات العملاء عند الحاجة قبل التواصل معهم
- المحافظة على سرية بيانات الدخول والصلاحيات الممنوحة لفريقه
6الملكية الفكرية
تظل جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة والبرمجيات والعلامة التجارية والمواد المرتبطة بها مملوكة لمُراسل تك أو للمرخصين لها، ولا ينشأ عن الاشتراك أي نقل لهذه الحقوق.
يحتفظ العميل بملكية بياناته ومحتوى رسائله.
7السرية
يلتزم كل طرف بالمحافظة على سرية المعلومات التي يطّلع عليها بحكم التعاقد، وعدم إفشائها لأطراف ثالثة إلا بموافقة الطرف الآخر أو عند وجود التزام نظامي.
8حدود المسؤولية
تبذل مُراسل تك العناية المهنية المعتادة في تقديم الخدمات، غير أنها لا تضمن استمرارية الخدمات دون انقطاع في جميع الأوقات نظرًا لاعتمادها جزئيًا على مزودين وشبكات خارجية.
لا تتحمل مُراسل تك المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الفوات في الأرباح الناتجة عن استخدام الخدمة، وذلك في حدود ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.
9الإنهاء
يجوز لأي من الطرفين إنهاء التعاقد وفق ما هو متفق عليه كتابيًا، مع تسوية المستحقات القائمة حتى تاريخ الإنهاء.
10القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
هذه الصياغة تمهيدية وتخضع للمراجعة والاعتماد القانوني قبل الاعتماد النهائي.
هل لديك سؤال أو تحتاج مساعدة؟
فريق مُراسل تك جاهز للرد عليك واختيار الحل المناسب لأعمالك.