1مقدمة

توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد نجمعها عند استخدامك لموقع أو خدمات مُراسل تك، وكيفية استخدامها وحمايتها، والحقوق المتاحة لك بشأنها.

2البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني
• بيانات المنشأة: اسم الشركة، النشاط، بيانات التواصل الرسمية
• بيانات الحساب: معلومات الاشتراك والباقة والصلاحيات
• المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا أو طلب الدعم
• بيانات استخدام فنية لازمة لتشغيل الخدمات وتحسينها

3كيفية استخدام البيانات

• تقديم الخدمات وتفعيل الاشتراكات وإدارتها
• التواصل مع العملاء وتقديم الدعم الفني
• تحسين المنتجات والخدمات وتجربة الاستخدام
• إصدار الفواتير ومتابعة المدفوعات
• الوفاء بالالتزامات النظامية عند الحاجة

4حماية البيانات

نطبّق إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة تتناسب مع طبيعة الخدمة للمساعدة في حماية البيانات من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، ونعمل على مراجعة هذه الإجراءات بشكل دوري.

5مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات عملائنا. وقد تتم مشاركة بعض البيانات في الحالات التالية فقط:

• مع مزودي الخدمات المرتبطين بالتشغيل وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة
• عند وجود التزام نظامي أو طلب من جهة مختصة
• بموافقة العميل الصريحة

6الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة المعمول بها، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها.

7حقوق المستخدم

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف البيانات في الحدود التي تسمح بها الأنظمة
• الاعتراض على معالجة معينة أو سحب الموافقة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر البريد info@murasel.net.

8ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الموقع وتحسين تجربة التصفح. يمكنك التحكم في هذه الملفات من إعدادات المتصفح لديك.

9تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

10التواصل

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو البيانات، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني info@murasel.net أو واتساب 0553252608.